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2006-04-26 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
系列之一 明確自己的客戶是實施CRM的第一步
實施客戶關系管理（CRM） CRM的價值基于客戶細分 系列之二 實施CRM應該從“人”入手 王東虹
優(yōu)勝資訊公司供稿 CTI論壇編輯
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